Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "e2bt" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến e2bt và đội ngũ vận hành nền tảng này, có tên miền chính thức là e2bt.bet.
• "Thành viên" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng một hoặc nhiều dịch vụ trên nền tảng e2bt.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp bởi e2bt, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và các trò chơi trực tuyến khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân mà thành viên tạo lập trên hệ thống e2bt để truy cập và sử dụng các dịch vụ.
• "Giao dịch": Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng được thực hiện thông qua tài khoản của thành viên.
• "VNĐ": Đồng tiền Việt Nam – đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trong mọi giao dịch trên nền tảng e2bt.

Để được phép đăng ký và sử dụng các dịch vụ của e2bt, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. e2bt nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký. Thông tin giả mạo có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ vĩnh viễn.
• Bạn phải là người sử dụng tài khoản cho mục đích giải trí cá nhân, không phải vì lợi ích thương mại của bên thứ ba.
• Bạn không nằm trong danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống e2bt. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.

Quá trình đăng ký tài khoản tại e2bt được thực hiện trực tuyến thông qua trang web chính thức. Thành viên cần lưu ý các quy định sau:

• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ. e2bt có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào.
• Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, thành viên phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của e2bt để được xử lý kịp thời.
• e2bt sử dụng quy trình Xác minh Danh tính (KYC) để bảo vệ thành viên và ngăn chặn gian lận. Thành viên cần hợp tác đầy đủ trong quá trình này khi được yêu cầu.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê dưới bất kỳ hình thức nào.

e2bt cung cấp nhiều phương thức thanh toán thuận tiện dành riêng cho người dùng Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua các đơn vị như Vietcombank. Các quy định về giao dịch tài chính bao gồm:

• Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa được quy định tùy theo phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản.
• Tất cả giao dịch nạp tiền đều được xử lý trong thời gian thực. Trong trường hợp phát sinh sự cố kỹ thuật, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 30 phút.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi thành viên hoàn thành xác minh danh tính và đáp ứng các điều kiện vòng cược (nếu có áp dụng từ khuyến mãi).
• e2bt chỉ thực hiện thanh toán vào tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính thành viên đăng ký. Không chấp nhận thanh toán sang tài khoản của bên thứ ba.
• e2bt có quyền từ chối hoặc tạm giữ giao dịch nếu có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng dịch vụ.
• Mọi giao dịch tài chính đều được mã hóa bằng SSL 256-bit nhằm bảo đảm an toàn tuyệt đối cho thành viên.

Tất cả các hoạt động cá cược tại e2bt phải tuân thủ quy tắc chung sau đây:

• Lệnh cược được xem là hợp lệ khi đã được hệ thống e2bt xác nhận thành công. Thành viên không được hủy lệnh cược sau khi đã xác nhận, trừ các trường hợp được quy định cụ thể trong từng loại trò chơi.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi sự kiện diễn ra. e2bt cam kết thanh toán theo tỷ lệ tại thời điểm lệnh cược được xác nhận thành công.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc có kết quả bất thường, e2bt sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền hoặc hủy cược tương ứng được quy định cho từng môn thể thao.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại cược được hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi thành viên đặt cược.
• e2bt sử dụng công nghệ RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập cho tất cả trò chơi casino và nổ hũ, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, e2bt có quyền hủy cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược cho thành viên.

e2bt thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên. Khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, thành viên đồng ý tuân thủ các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng biệt. Thành viên cần hoàn thành điều kiện này trước khi có thể rút số tiền thưởng.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• e2bt có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định cụ thể cho phép nhận nhiều lần. Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi sẽ bị xử lý nghiêm.
• e2bt có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy lợi nhuận liên quan nếu phát hiện thành viên vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc sử dụng nhiều tài khoản để lạm dụng ưu đãi.

Nhằm duy trì môi trường cá cược lành mạnh và công bằng, e2bt nghiêm cấm các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống, tăng tỷ lệ thắng hoặc thu thập dữ liệu của e2bt trái phép.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc né tránh các hạn chế do e2bt áp dụng.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng e2bt cho các hoạt động tài chính phi pháp.
• Hành vi cá cược đối ứng (arbitrage betting) có hệ thống nhằm trục lợi từ chênh lệch tỷ lệ cược.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản e2bt cho người khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính. Bất kỳ lợi nhuận nào có được từ lỗi kỹ thuật đều bị coi là vô hiệu.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu tôn trọng đối với đội ngũ hỗ trợ khách hàng hoặc các thành viên khác của e2bt.

e2bt cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đây đối với toàn bộ thành viên:

• Cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến ổn định, an toàn với tỷ lệ uptime tối thiểu 99,9% mỗi tháng.
• Xử lý mọi giao dịch tài chính hợp lệ trong thời gian sớm nhất và thanh toán đầy đủ các khoản thắng cược theo đúng tỷ lệ đã xác nhận.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo Chính sách Bảo mật hiện hành, không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của thành viên.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.

e2bt có quyền thực hiện các biện pháp sau khi cần thiết:

• Tạm ngừng hoặc bảo trì hệ thống. e2bt sẽ thông báo trước cho thành viên trong thời gian hợp lý (trừ trường hợp khẩn cấp).
• Yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, hạn mức cược hoặc các điều kiện dịch vụ khi cần thiết để đảm bảo tính bền vững của nền tảng.
• Đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng.

e2bt không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp sau:

• Tổn thất phát sinh do sự cố kết nối internet, lỗi thiết bị phía người dùng hoặc các yếu tố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của e2bt.
• Tổn thất phát sinh do thành viên tự làm lộ thông tin tài khoản hoặc để người khác truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ e2bt.
• Hành động hoặc sự thiếu sót của các bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp game hoặc các đối tác kỹ thuật.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của e2bt đối với thành viên không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện làm phát sinh trách nhiệm.

e2bt đặc biệt coi trọng văn hóa chơi có trách nhiệm và luôn khuyến khích thành viên duy trì thói quen cá cược lành mạnh. e2bt cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu cá nhân.
• Giới hạn thời gian: Thành viên có thể thiết lập giới hạn thời gian tham gia cá cược trong ngày nhằm tránh tình trạng lạm dụng.
• Tự loại trừ: Nếu cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Thời gian nghỉ ngơi: Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian ngắn để lấy lại cân bằng.

Tài khoản thành viên tại e2bt có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của thành viên: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.
• Do vi phạm điều khoản: e2bt có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng như gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng nhiều tài khoản.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động nào trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là không hoạt động. e2bt sẽ thông báo trước cho thành viên trước khi thực hiện bất kỳ hành động nào đối với tài khoản không hoạt động.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, e2bt không có nghĩa vụ hoàn trả bất kỳ khoản tiền thưởng hoặc lợi nhuận nào có liên quan đến hành vi vi phạm đó.

e2bt có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, e2bt sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang web chính thức e2bt.bet ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên trong trường hợp thay đổi có tính chất quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên.
• Ghi rõ ngày cập nhật mới nhất ở đầu trang tài liệu Điều khoản và Điều kiện này.

Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ e2bt sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc thành viên đã chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.